GÖRÜNTÜLÜ GÖRÜŞME WHATSAPP TALEP OLUŞTUR

Son 1 Saatte

00

ALO123 Çağrı Merkezi aracılığıyla
Çözüm Buldu

Son 24 Saatte

00

ALO123 Çağrı Merkezi aracılığıyla
Çözüm Buldu

Son 1 Ayda

00

ALO123 Çağrı Merkezi aracılığıyla
Çözüm Buldu

Son 1 Yılda

00

ALO123 Çağrı Merkezi aracılığıyla
Çözüm Buldu

Kurumlarımız

PTT Turksat KabloNet TCDD Taşımacılık KGM BTK DHMI SHGM KEGM

Acil Durum İhbar Bildirimleri

TCDD Acil KEGM Acil SHGM Acil

  Vatandaş memnuniyeti odaklı Bakanlığımız ile bağlı, ilgili, ilişkili kuruluşlar bünyesinde farklı ve entegre olmayan çağrı merkezlerini tek elde toplayacak olan ALO 123 Talep Yönetim Sistemi’nin tüm mecralarda, merkezi yazılım ve bütünleşik mimari marifetiyle etkin bir şekilde yönetimi sağlanarak tek çatı altında toplanmıştır.
  Bu doğrultuda vatandaşlarımızdan gelen talep, istek ve önerilerine anlık olarak cevap verilmektedir.
  Sizler de aşağıda belirtilen kanallar üzerinden Bakanlığımıza talep öneri istek ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

hizli iletisim İletişim Çözümlerimiz
Dijitalde Öncü, Hizmet Kalitesinde Öncü

Erişilebilir Çağrı Merkezi

ALO 123

Bakanlık bağlı, ilgili, ilişkili kurum ve kuruluşlara ait çağrı merkezlerine gelen taleplere doğrudan, tek merkezden ve zamanında cevap verilerek her yerden herkes için erişimi sağlayan vatandaş ilişkileri yönetim sistemidir.

İnternet ve Mobil Uygulama

Vatandaş taleplerinin dijital platformlardan alınabilmesi amacıyla, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yazılı olarak talep, öneri ve görüş oluşturma imkânı sağlanmaktadır.

İşaret Dili Tercümanı

Sağır (işitme engelli) vatandaşlarımızın taleplerini en etkin şekilde çözülmesi amacıyla işaret dili bilen personelimiz ile görüntülü görüşme desteğiyle, talepler anlık olarak ilgili kurumlara iletilerek çözümü sağlanmaktadır.

Whatsapp Destek

0501 123 0 123 numaralı WhatsApp Destek Hattı ile vatandaşların talep, şikâyet, öneri ve görüşleri 7/24 kayıt altına alınarak en kısa sürede vatandaş temsilcilerimiz ilre çözüme kavuşturulmaktadır.
Tüm Videolar chevron_right

Videolar

 
 
 
Sayfaya Git chevron_right

Twitter